Dos tercios de los consumidores prefieren ver a personas reales hablando sobre su experiencia con productos antes de realizar una compra. Es por eso que cada vez más marcas recurren al contenido generado por usuarios. No es ningún secreto: saben que las publicaciones de estilo UGC auténticas funcionan de maravilla en términos de participación, conversiones y confianza en las RRSS
Pero, ¿quiénes son exactamente estos creadores de UGC y cómo se diferencian de los influencers? ¡Sigue leyendo para descubrir las diferencias clave, dónde encontrarlos y cuál es el mejor para tu marca!
¿Qué es un Influencer?
Un influencer es una persona con una gran cantidad de seguidores en redes sociales, que influye en las decisiones de compra de sus seguidores debido a su autoridad y relación con su audiencia. Se especializan en un nicho, interactúan con sus seguidores y aumentan la credibilidad de la marca de forma natural.
Tipos de Influencers
- Micro-Influencers: De 1,000 a 100,000 seguidores. Alta participación, fuertes relaciones con la audiencia. Ideales para el marketing dirigido.
- Macro-Influencers: De 100,000 a 1 millón de seguidores. Alcance amplio, menor conexión personal que los micro-influyentes. Bueno para una mayor visibilidad.
- Mega-Influencers: Más de 1 millón de seguidores. Mayor alcance, costosos, menos participación. Adecuados para campañas de marketing masivo.
Pros y Contras del Influencer Marketing
Pros:
- Autenticidad: Los influencers pueden crear contenido genuino que resuena con su audiencia.
- Alcance: Accedes a una audiencia objetivo más amplia o diferente.
- Participación: Tasas de participación más altas, especialmente con micro y macro-influencers.
Contras:
- Costo: Los influencers de primer nivel pueden ser costosos.
- Control: Las marcas pueden tener menos control sobre el contenido.
- Medición: El seguimiento del ROI puede ser complejo.
Trabajar con influencers puede ser una excelente opción si estás tratando de mostrar tu producto o servicio a más personas, pero también puede ser costoso y no siempre confiable. Es difícil probar los resultados de las campañas, y tienes menos control sobre el contenido.
¿Qué es un UGC Creator?
Un UGC creator crea contenido auténtico basado en experiencias personales con un producto o servicio. Su UGC content mejora la confianza en la marca al ofrecer perspectivas de la vida real y experiencias de primera mano con tu producto o servicio.
Ventajas del Contenido UGC
Autenticidad: Más genuino que el contenido creado por la marca.
Diversidad: Diferentes tipos de contenido (videos diferentes, fotos, Stories, etc.).
Creatividad: Muestra ángulos únicos de tu producto/servicio.
Relatabilidad: Conecta bien con los posibles clientes en un nivel diferente.
Cómo las Marcas Utilizan el UGC
Prueba Social: Muestra el uso real del producto para aumentar la credibilidad.
Biblioteca de Contenidos: Proporciona una fuente de contenido diversa y económica.
Participación: Aumenta la interacción y el sentimiento de comunidad en plataformas sociales.
Percepción del Cliente: Ofrece retroalimentación sobre el uso del producto y su percepción.
Pros y Contras del Contenido de UGC
Pros:
- Rentable: Menos costoso que la publicidad tradicional o las asociaciones con influencers.
- Confiable: El contenido de UGC es más confiable que el creado por la marca.
- Participación: Puede llevar a tasas de participación más altas, ya que resuena más con la audiencia.
Contras:
- Control de Calidad: Cuando no se obtiene de manera adecuada, la calidad del contenido puede ser un problema.
- Preocupaciones Legales cuando el contenido de UGC pertenece a tus clientes.
Según las estadísticas, el contenido UGC se ha vuelto cada vez más valioso para las marcas porque aumenta la confianza y autenticidad de una marca. Además, impulsa las conversiones y sirve como prueba social. Puedes hacer crecer tu marca a largo plazo si aprovechas el UGC a tu favor. Lo más importante es que provenga de creadores de UGC profesionales y no de tus clientes.
¿Cómo puedo encontrar influencers y creadores de UGC?
La mejor manera de encontrar UGC creators es en las plataformas de UGC, donde ya han sido examinados y evaluados. De esta manera, sabrás que estás trabajando con profesionales experimentados que se toman en serio la creación de contenido, y no como un proyecto secundario en un sábado perezoso.
Puedes buscar creadores en las redes sociales, pero eso lleva mucho tiempo, ya que no son tan directos sobre su carrera de UGC como los influencers. No necesariamente tienen una gran cantidad de seguidores en redes sociales, ya que trabajan con marcas que utilizan su contenido en sus campañas publicitarias y otras plataformas.
Al igual que con los creadores de UGC, también puedes buscar influencers en plataformas de descubrimiento de influencers o buscar hashtags relevantes en redes sociales.
¿Cuál es mejor para tu marca? Un resumen
En resumen, los influencers tienen una gran cantidad de seguidores en las redes sociales. Comparten el contenido que crean con sus seguidores en su canal. Por otro lado, los creadores de UGC crean contenido para marcas basado en sus requisitos. Luego, las marcas utilizan el contenido como parte de su estrategia de marketing, incluida la publicidad.
Sin importar cuál elijas, asegúrate de alinear los objetivos de tu marca, la audiencia objetivo y el presupuesto. Considera si estás buscando un impacto inmediato (influencers) o una confianza a largo plazo (creadores de UGC). Recuerda, la mejor estrategia a menudo implica equilibrar ambas opciones para que se ajusten a la voz y objetivos de tu marca.